Storytelling Digital pada Konten Endorsement TikTok @aliciaeva9 melalui Public Narrative Marshall Ganz

Abstrak

Abstract

The rapid development of TikTok has encouraged content creators to utilize storytelling as a communication strategy in Endorsement content. Instead of merely introducing products, creators increasingly integrate personal experiences and social values into promotional messages, making Endorsements more natural and engaging for audiences. This study aims to analyze the forms of digital storytelling employed in Endorsement content uploaded by the TikTok account @aliciaeva9 based on Marshall Ganz’s Public Narrative framework, consisting of Story of Self, Story of Us, and Story of Now. This research adopted a qualitative descriptive approach using digital observation and documentation techniques. The research corpus consisted of fifteen Endorsement videos published between June 2025 and April 2026, selected through purposive sampling. Data were analyzed using data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The findings indicate that Story of Self is the most dominant narrative element, reflecting Eva Alicia’s personal experiences, self-reflection, and daily life as the foundation of promotional storytelling. Meanwhile, Story of Us strengthens emotional connections by constructing collective values and shared experiences with the audience, while Story of Now encourages audiences to take immediate action through persuasive messages embedded in everyday contexts. The study also reveals that products are positioned not as the central focus of the narrative but as solutions naturally integrated into the storyline, representing a soft-selling communication strategy. These findings demonstrate that digital storytelling not only enhances promotional effectiveness but also fosters emotional engagement and audience trust toward content creators.

Keywords: digital storytelling; endorsement; tiktok; public narrative; Marshall Ganz.

Abstrak

Perkembangan media sosial TikTok mendorong content creator memanfaatkan storytelling sebagai strategi komunikasi dalam konten endorsement. Penyampaian promosi tidak lagi hanya berfokus pada pengenalan produk, tetapi dikemas melalui pengalaman pribadi dan nilai-nilai yang dekat dengan kehidupan audiens sehingga pesan promosi terasa lebih alami. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk storytelling digital dalam konten endorsement pada akun TikTok @aliciaeva9 berdasarkan konsep Public Narrative Marshall Ganz yang terdiri atas Story of Self, Story of Us, dan Story of Now. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi digital dan dokumentasi. Korpus penelitian terdiri atas lima belas konten endorsement yang dipublikasikan pada periode Juni 2025 hingga April 2026 dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa elemen Story of Self menjadi bentuk storytelling yang paling dominan melalui penyampaian pengalaman pribadi, refleksi kehidupan, dan aktivitas sehari-hari Eva Alicia. Elemen Story of Us digunakan untuk membangun nilai dan pengalaman bersama sehingga memperkuat kedekatan emosional dengan audiens, sedangkan Story of Now diwujudkan melalui ajakan untuk melakukan tindakan nyata yang relevan dengan kehidupan sehari-hari. Penelitian ini juga menemukan bahwa produk tidak ditempatkan sebagai pusat cerita, melainkan hadir sebagai solusi yang terintegrasi secara alami ke dalam alur narasi sehingga membentuk strategi soft selling. Temuan tersebut menunjukkan bahwa storytelling digital tidak hanya berfungsi sebagai strategi promosi, tetapi juga mampu membangun kepercayaan, keterlibatan, dan hubungan emosional antara content creator dengan audiens.

Kata-kata Kunci: storytelling digital; endorsement; TikTok; public narrative; Marshall Ganz.