Analisis komunikasi digital pada konten kolaborasi mahasiswa berbentuk reels di Instagram @sekolahvokasiipb

Abstrak

Abstract 

The rise of Instagram has encouraged educational institutions to use reels content as a digital communication tool to engage with their audience. One example of this digital communication is the collaborative content created by students on the Instagram account @sekolahvokasiipb. This study aims to analyze digital communication in student Reels content based on Media Richness Theory (MRT) and to describe the engagement rates of that content. The study employs a descriptive qualitative approach supplemented by quantitative data. Data collection techniques included observation, in-depth interviews, and the calculation of engagement rates based on views for 17 student reels. The research findings indicate that students’ reels content incorporates the characteristics of MRT, namely immediate feedback, diverse cues, linguistic variation, and a personal focus, through the use of visuals, audio, everyday Indonesian, storytelling, and interaction with the audience. The results of the engagement rate analysis show that the highest engagement rate was achieved by the KLB informant at 5.88%, the medium engagement rate by the HAS informant at 2.82%, and the lowest engagement rate by the ASP informant at 1.87%. The research findings indicate that audience engagement is influenced not only by the number of views but also by the digital communication strategies and the relevance of the messages used by student creators. This study provides insights into the implementation of effective digital communication strategies to increase engagement rates and support the development of social media management for educational institutions through collaborative Instagram reels content.

Keywords: Digital communication; engagement rate; Instagram reels; media richness theory.

Abstrak

Perkembangan media sosial Instagram mendorong institusi pendidikan memanfaatkan konten reels sebagai media komunikasi digital dengan audiens. Salah satu bentuk komunikasi digital tersebut dilakukan melalui konten kolaborasi mahasiswa pada akun Instagram @sekolahvokasiipb. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi digital pada konten reels mahasiswa berdasarkan Media Richness Theory (MRT) serta mendeskripsikan tingkat engagement rate pada konten tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data pendukung kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan perhitungan engagement rate by views pada 17 konten reels mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten reels mahasiswa telah menerapkan karakteristik MRT, yaitu umpan balik langsung, keberagaman isyarat, variasi bahasa, dan fokus personal melalui penggunaan visual, audio, bahasa Indonesia sehari-hari, storytelling, serta interaksi dengan audiens. Hasil perhitungan engagement rate menunjukkan bahwa konten dengan engagement rate tertinggi diperoleh oleh informan KLB sebesar 5,88%, engagement rate sedang oleh informan HAS sebesar 2,82%, dan engagement rate terendah oleh informan ASP sebesar 1,87%. Temuan penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan audiens tidak hanya dipengaruhi jumlah views, tetapi juga dipengaruhi strategi komunikasi digital dan kedekatan pesan yang digunakan mahasiswa kreator. Kontribusi penelitian ini memberikan gambaran mengenai penerapan strategi komunikasi digital yang efektif dalam meningkatkan engagement rate serta mendukung pengembangan pengelolaan media sosial institusi pendidikan melalui konten kolaborasi reels Instagram.

Kata-kata kunci: Engagement rate; komunikasi digital; media richness theory; reels Instagram.