Pengaruh Pembagian Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan di Desa Pamekarsari Kecamatan Banyuresmi Kabupaten Garut
Abstrak
Kurang maksimalnya kualitas pelayanan diduga akibat dari tidak optimalnya pembagian kerja di Desa Pamekarsari Kecamatan Banyuresmi Kabupaten Garut. Tujuan penelitian ini adalah menemukan data dan informasi mengenai besarnya pengaruh pembagian kerja terhadap kualitas pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kausalitas dengan teknik pengumpulan data kuesioner yang disebarkan kepada 14 responden. Berdasarkan analisis statistik, terbukti adanya hubungan yang kuat antara pembagian kerja terhadap kualitas pelayanan di Desa Pamekarsari Kecamatan Banyuresmi Kabupaten Garut. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh pembagian kerja terhadap kualitas pelayanan di Desa Pamekarsari Kecamatan Banyuresmi Kabupaten Garut.Referensi
Bungin, B. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta : Kencana.
Handoko, T. Hani. (2003). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Yogyakarta : BPFE Yogyakarta
Hardiyansyah. (2011). Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gava Media.
Ibrahim, A. (2008). Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implementasinya. bandung: Mandar Maju.
Pasolong, H. (2007). Teori Asministrasi Publik. Bandung : Alfabeta.
Riduwan. (2006). Dasar-dasar Statistik Edisi Ke Tiga. Bandung: Alfabeta.
Rivai, B. &. (2009). Perfromance Appraisal. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada .
Hasibuan, M. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Sedarmayanti. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Refika Aditama.
Siegel, S. (1992). Statistic Nonparametric Untuk Ilmu-Ilmu Social (Terjemahan Zanzawi Suyuti dan Landung Simatupang. Jakarta: PT. Gramedia.
Sinambela, L. (2006). Reformasi Pelayanan Publik,. jakarta: Bumi Aksara.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.
Sutarto. (2012). Dasar-dasar Organisasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Dokumen :
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 84 Tahun 2015 Tentang Susunan Organisasi dan Tatakerja (SOT) Pemerintah Desa.
UU Desa Nomor 6 Tahun 2015 Tentang Tugas pokok dan Fungsi Pemerintah Desa.
